Bio
Katleena on tuottelias viestinnän asiantuntija. Hän on kirjoittanut yli 40 kirjaa ja pitänyt yli 500 koulutusta ja seminaaripuheenvuoroa. Alan merkittävistä palkinnoista hän on pokannut Tietokirjailijapalkinnon, Kultasulka-palkinnon ja Hopeasulka-palkinnon.
Intro
Somekuohunnan aikakaudella kuka tahansa voi päätyä osaksi eri tasoisia kriisejä, halusi tai ei. Kriisiviestintään erikoistunut kouluttaja Katleena Kortesuo kertoo, kuinka pahimmalta voi välttyä ja miten näissä vuorovaikutustilanteissa tulee toimia.