Arkisto: syyskuu 2020

Vastuullisuus on nyt kaikkien huulilla. Vastuullinen kuluttaminen on tätä päivää. Uutta hankitaan harkiten, second hand on noussut varteenotettavaksi vaihtoehdoksi. Hankinnassa tuotteen alkuperämaa ja tuotanto-olot kiinnostavat. Vastuullinen yritys kantaa huolta ympäristöstä. Etsitään tapoja vähentää jätteiden määrää ja pyritään tarjoamaan asiakkaille ympäristöä säästäviä ratkaisuja. Sitten on taloudellinen vastuu. Huolehditaan yrityksen kannattavuudesta ja kilpailukyvystä. Maksetaan palkat ja laskut…

  On sunnuntaiaamu ja edellinen ilta venyi vähän. Heräät väsyneenä ja jääkaapista ei löydy mitään syötävää. Mitä teet? Kännykkä käteen, Wolt auki ja ruoat tulemaan kotia kohti.  Ostaminen on tehty meille helpoksi. Se mikä on tapahtunut B2C-maailmassa, tulee tapahtumaan myös B2B-myynnin ja ostamisen saralla. Osa yrityksistä on jo tajunnut tämän, mutta moni kontaktoi uusia, potentiaalisia…

  Ei keskusteluyhteyttä ilman kuuntelua Työssäni IT alalla B2B myynnissä puhun asiakkaiden kanssa hyvin monimutkaisista liiketoimintojen haasteista ja vielä jopa monimutkaisemmista nykyteknologiaratkaisuista. Keskusteluissa korostuu, miten tärkeää on vaikuttaa asiakkaan tunteisiin, auttaa asiakasta ymmärtämään, sekä ennen kaikkea kuunnella asiakkaan tarpeita ja kipupisteitä hyvin tarkkaan. Kuulla myös se, mitä asiakas ei välttämättä sano ääneen.  Myyntitilanne on tapahtuma,…

Vastuullisuudesta työelämässä puhutaan paljon tässä ajassa, missä työn luonne ja tekemisen tavat muuttuvat liiketoimintaympäristöjen kehityksen mukana vauhdilla. Vastuullisuuteen kuuluu arvot, jotka ovat olemassa jokaisessa organisaatiokulttuurissa, joko kirjoitettuina tai kirjoittamattomina. Vastuullisuus ja arvot muodostavat yhdessä johtamisen rakenteiden kanssa viitekehyksen modernin organisaation menestykselle. Samaan aikaan elämme yksilöiden aikakautta, missä erilaiset toiveet ja odotukset haastavat: esimerkiksi odotukset johtamiselle…

  Avoin vuorovaikutus on äärimmäisen tärkeä asiakaspalvelun ja myynnin kannalta, mutta mitä muuta se voi tuoda parhaimmillaan pöytään. Avataan vähän esimerkin kautta mitä se voi olla. Perintä- ja laskurahoitus, perintä varsinkin on alana sellainen mikä nostattaa vahvoja tunteita. Palvelua voi myydä monellakin tapaa, niin soittelulla, monenlaisella markkinoinnilla, mutta parhaaksi on osoittautunut avoimuus.   Mitä jos…